Q : Apa itu Muslimtravel.id ?

A : Muslimtravel.id adalah website resmi milik PT. Riska Harry Tour & Travel yang bisa digunakan oleh customer untuk melakukan pemesanan atau booking Paket Haji, Umroh dan Wisata Halal

 

Q : Paket Program Perjalanan apa saja yang ada di Muslimtravel.id?

A : Muslimtravel.id menyediakan Program Perjalanan Ibadah Haji, Ibadah Umroh dan Umroh Plus, dan Wisata Halal

 

Q : Bagaimana cara melakukan reservasi Paket Program Perjalanan Muslimtravel.id ?

A : 1. Calon Peserta dapat langsung melakukan order paket program sesuai pilihan melalui website muslimtravel.id atau,
     2. Calon Peserta dapat menghubungi Hotline kami di 0822 - 1000 - 7655 atau (021) 29257655 (office hour) untuk mendapatkan penjelasan yang lebih rinci.

 

Q : Apa saja syarat ketentuan, perubahan dan pembatalan Paket Perjalanan Ibadah Umroh ?

A : Berikut syarat ketentuan, perubahan dan pembatalan Paket Perjalanan Ibadah Umroh :
1. Paspor RI yang masih berlaku minimal 12 bulan dari tanggal keberangkatan dengan nama 2 suku kata
2. Memiliki BPJS Kesehatan aktif
3. Vaksin Covid-19 lebih dari 18 Tahun wajib sudah Vaksin Dosis ke-3 (Tiga) (Booster)
4. Fotocopy KTP  dan KK
5. Pas photo 4x6 latar belakang putih tampak muka 80%, tidak memakai kacamata, tidak memakai Peci bagi laki-laki 
6. Surat nikah bagi suami/istri, akte kelahiran bagi anak
7. Uang muka (DP) sebesar USD 1.000/pax untuk paket perjalanan Ibadah Umroh
8. Pelunasan dan penyerahan dokumen paling lambat 45 hari sebelum tanggal keberangkatan
9. Pendaftaran kurang dari 45 hari dari tanggal keberangkatan, pembayaran harus LUNAS
10. Perubahan tanggal pemberangkatan, 45 harisebelum daritanggal rencana pemberangkatan awal dikenakan biaya USD 150/pax
11. Perubahan tanggal pemberangkatan,sesudah 45 hari dari tanggal rencana pemberangkatan awal dikenakan potongan USD 250/pax
12. Pembatalan Setelah pendaftaran dari tanggal rencana pemberangkatan dikenakan potongan 12% dari harga paket
13. Pembatalan kurang dari 21 hari dari tanggal rencana pemberangkatan dikenakan potongan 50% dari harga paket
14. Pembatalan kurang dari 14 hari dari tanggal rencana pemberangkatan dikenakan potongan 75% dari harga paket
15. Pembatalan kurang dari 7 hari dari tanggal rencana pemberangkatan dikenakan potongan 100% dari harga paket
16. No Show, biaya hangus.
  

Q : Apa saja syarat ketentuan, perubahan dan pembatalan Paket Perjalanan Ibadah Haji Furoda ?

A :  Berikut syarat ketentuan, perubahan dan pembatalan Paket Perjalanan Ibadah Haji Furoda

1. Paspor RI yang masih berlaku minimal 12 bulan dari tanggal keberangkatan dengan nama 3 suku kata
2. Memiliki BPJS Kesehatan aktif
3. Buku Kesehatan/suntik meningitis yang masih berlaku
4. Vaksin Covid-19 lebih dari 18 Tahun wajib sudah Vaksin Dosis ke-3 (Tiga) (Booster)
5. Fotocopy KTP  dan KK
6. Pas photo 4x6 latar belakang putih tampak muka 80%, tidak memakai kacamata, tidak memakai Peci bagi laki-laki 
7. Surat nikah bagi suami/istri, akte kelahiran bagi anak
8. Uang muka (DP) sebesar USD 15.000/pax
9. Penyerahan dokumen paling lambat 30 hari sebelum tanggal keberangkatan
10. Menyerahkan biaya pelunasan kurang dari 30 hari dari tanggal rencana pemberangkatan
11. Biaya akhir Perjalanan Ibadah Haji Furoda dapat berubah sewaktu-waktu, dengan pemberitahuan sebelumnya
12. Pembatalan 45 Hari sebelum keberangkatan dikenakan potongan 100% dari harga paket haji Furoda

 

Q : Apa saja syarat ketentuan, perubahan dan pembatalan Paket Muslim Tour ?

A :  Berikut syarat ketentuan, perubahan dan pembatalan Paket Muslim Tour :

1. Passpor RI yang masih berlaku minimal 7 bulan dari tanggal keberangkatan (untuk Tour Internasional).
2. Fotocopy KTP dan KK
3. Vaksin Covid-19 lebih dari 18 Tahun wajib sudah Vaksin Dosis ke-3 (Tiga) (Booster)
4. Pas photo warna 4x6 latar belakang putih.
5. Uang muka 50% dari biaya Paket.
6. Pembatalan Setelah pendaftaran dari tanggal rencana pemberangkatan dikenakan potongan 12% dari harga paket
7. Pelunasan dan penyerahan dokumen 45 hari sebelum keberangkatan.
8. Pembatalan kurang dari 21 hari dari tanggal rencana pemberangkatan dikenakan potongan 50% dari harga paket
9. Pembatalan kurang dari 14 hari dari tanggal rencana pemberangkatan dikenakan potongan 75% dari harga paket
10. Pembatalan kurang dari 7 hari dari tanggal rencana pemberangkatan dikenakan potongan 100% dari harga paket
11. No Show, biaya hangus.

 

Q : Kapan saya dapat mengambil perlengkapan haji atau umroh?

A : Perlengkapan dapat diberikan setelah pembayaran deposit dan Saat Manasik Haji atau Umroh.

 

Q : Saya tinggal diluar kota, bagaimana saya mengambil perlengkapan haji atau umroh ?

A : Kami mengirimkan perlengkapan Haji & Umrah dengan biaya pengiriman ditanggung oleh jamaah

 

Q : Kapan saya menerima undangan untuk manasik Haji atau Umroh?

A : Undangan Manasik akan dikirimkan melalui Whatsapp dari Hotline Muslimtravel.id paling lambat H-3 sebelum pelaksanaan Manasik Haji atau Umroh.

 

Q : Kapan manasik Haji atau Umroh dilaksanakan?

A : Manasik Haji atau Umroh akan dilaksanakan 2 (dua) – 4 (empat) minggu sebelum keberangkatan

 

Q : Apakah Muslim Tour ada briefing sebelum keberangkatan?

A : Ya Ada, khusus untuk Tour Cairo Aqso Jordan akan mengadakan Briefing 2 (dua ) - 1 (satu ) minggu sebelum keberangkatan

 

Q : Apakah saya dapat memesan paket program yang bisa disesuaikan ?

A : Bisa, untuk perencanaan paket program lain silahkan hubungi kami untuk informasi detailnya

 

Q: Apakah pihak travel bisa bantu pembuatan paspor atau tambah nama paspor?

A : Muslimtravel.id dapat membantu proses Pembuatan / Perpanjangan Paspor / Tambah Nama (Endorsement) di Paspor, hanya khusus untuk jamaah umroh / haji / wisata halal kami, untuk wilayah yang dapat kami bantu hanya Jabodetabek, di luar Jabodetabek, proses sendiri
Biaya Jasa Pembuatan / Perpanjangan Paspor Hubungi : 0822-1000-7655 / (021) 29257655 (Office Hour)

 

Q : Apakah Haji / Umroh / Wisata Halal diwajibkan vaksin meningitis?

A : Kementerian Kesehatan menetapkan bahwa vaksin meningitis tidak lagi menjadi syarat wajib bagi calon jemaah yang akan melakukan umrah, untuk penyintas komorbid disarankan untuk suntik vaksin meningitis. Vaksin meningitis hanya diwajibkan untuk calon jemaah haji.

Ketetapan ini berdasarkan Surat Edaran Nomor HK.02.02/C.I/9325/2022 Tentang Pelaksanaan Vaksinasi Meningitis Bagi Jemaah Haji dan Umrah, yang diterbitkan pada 11 November 2022.

Untuk wisata halal tidak diwajibkan suntik meningitis.

 

Q : Adakah batasan usia untuk Haji / Umroh / Wisata Halal ?

A : Tak Ada batasan usia untuk Haji / Umroh / Wisata Halal

 

Q : Apakah paket Haji / Umroh sudah termasuk naik kereta cepat Saudi?

A : Naik kereta cepat belum termasuk dalam biaya Paket Haji / Umroh. Untuk informasi lengkap dapat menghubungi kami.

 

Q : Apakah Ibu Hamil boleh Haji / Umroh / Wisata Halal ?

A : Saat terbaik untuk terbang adalah saat usia kehamilan 14 hingga 27 minggu. Pada usia kehamilan 14 minggu, ibu hamil sudah melewati masa-masa mual dan sudah lebih kuat secara fisik. Selain itu setiap maskapai penerbangan mempunyai aturan yang beragam, Kami sarankan bagi Ibu Hamil dengan usia kehamilan 36 minggu ke atas tidak diperbolehkan untuk melakukan penerbangan. Sebagai contoh peraturan dari Maskapai Qatar Airways sebagai berikut :

• Awal minggu ke-29 sampai akhir minggu ke-35 memerlukan Surat keterangan dokter dan Formulir MEDIF 
• Qatar Airways tidak membolehkan para ibu yang akan melahirkan dengan kehamilan ganda atau komplikasi pada minggu ke-33 kehamilannya atau lewat untuk sebuah perjalanan.
• Qatar Airways tidak membolehkan para ibu yang akan melahirkan pada minggu ke-36 kehamilannya atau setelahnya untuk sebuah perjalanan.
• Kunjungi website Qatar Airways untuk detail lebih lanjut https://www.qatarairways.com/id-id/family/expectant-mothers.html

 

Q : Anak Usia 2 - 6 Tahun untuk umroh biayanya berapa ya?

A : Anak diatas 2-6 tahun biaya normal sesuai harga paket umroh, kecuali jika tanpa bed, diskon 4.000.000